近日，信阳市地税、人社和财政部门根据审计建议，联合出台了《信阳市社会保险费退费管理暂行办法》（以下简称《办法》），着力从根本上解决退费难问题。

今年以来，信阳市审计局借助地税审计，专题剖析了社保费征缴过程中遇到的问题，发现该市2017年1月社会保险费征管体制改革后，存在错收重收社保费却无法办理退费等问题，及时向相关部门提出了建立退费制度的审计建议。

《办法》界定了社保费的退费范围，明确了退费各相关单位的职责权限、工作目标和操作规程。《办法》在内容上具有创新性、先进性和实效性，在诸多方面契合了当前的改革形势。

一是确定社会保险费退费原则。《办法》要求，认真贯彻落实省、市社会保险费征缴体制改革相关要求，立足各有关部门业务职能和工作职责，以实事求是、便民高效为工作原则，切实做好部门之间的业务衔接和沟通协作，科学处理因多收、错收、重复征收、重复汇总入库等原因导致的社会保险费退费业务，为全市社会保险费征缴工作顺利开展共同创造良好环境。

二是明确对社会保险费退费范围。《办法》提到，2017年1月以来，因征缴计划重复传递、前台征收人员操作失误、缴费人网上缴费操作失误等原因造成的多收费款、重复缴费、重复汇总入库等需要办理退费的各项社会保险费。

三是简化群众办理社保费退费流程。《办法》指出，凡属于社保费退费范围的缴费人，只需向地税部门提交《社会保险费退费申请表》、缴纳社会保险费的票据、经办人身份证复印件、银行卡复印件等有关资料，经地税部门、人社部门和财政部门受理，人社部门即可为退费申请人办理退费。

下一步，信阳市审计局将继续关注退费办法的具体落实情况，确保打通社保费退费服务的最后一公里，为全市社保费征缴工作顺利开展共同营造良好环境，认真做好审计后半篇文章。（查哲崴 张勇）