春节期间，正值客流高峰期。为帮助旅客及时、便捷返乡、返城，同时减轻火车站一线工作人员的工作压力，2月25日，市审计局青年志愿者服务队的10余名志愿者在市火车站开展了志愿服务活动。
   活动紧密结合春运高峰实际，围绕劝导旅客有序进站、文明候车，协助车站工作人员扶老携幼、帮扶重点旅客、维护站内秩序、进行购票咨询等内容展开。在火车站候广场，旅客在检票口前排起了长龙，人头攒动，不少旅客一到车站，看到站前广场满满的都是排队的人时傻眼了，不知道从哪里购票进站，纷纷向志愿者们询问。身披绶带的局志愿者穿梭于人潮中，告知旅客在哪个检票口检票，引导旅客依次进站。在候车大厅，引导旅客依次进入候车室，帮助旅客搬运行李等。志愿者们口干舌燥、声音嘶哑，有的汗水沁透了内衣，但是仍然保持微笑和高度热情，以自己的服务展现了审计机关工作人员的良好形象，体现了我局青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为营造文明祥和的春运氛围献上绵薄之力。该局青年志愿者共接受旅客咨询200余次，服务重点旅客100余次，受到了乘车旅客以及车站工作人员的一致好评。（市局行政事业科、农业科）